Häufige Fragen

Fragen zum Versand und zur Bezahlung

Ab einer Bestellsumme von 49€ ist der Versand kostenlos. Darunter berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90€.

Bezahlt werden kann in unserem Shop mit Klarna, PayPal, Kreditkarte oder Vorkasse. 

Das hängt vom Bestelltag und DHL ab. Wir schneiden und verpacken unsere Waren 2 Mal in der Woche frisch. Wenn die Bestellung an Werktagen bei uns eingeht, versenden wir diese normalerweise innerhalb von 24 – 48 Stunden und übergeben sie der DHL. In einem bis drei Werktagen sollte das Paket nach Übergabe dann eintreffen. 

Ja, der Besteller bekommt bei Versand eine Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer von uns zugeschickt und nach Eingang bei DHL Benachrichtigung darüber.

Nein, die Rechnung erhält der Besteller nach Versand per Mail.

Fragen zu unseren Produkten

Unsere Produkte sind mindestens zwischen 45 (geschnittene Ware) und 90 Tagen (Stückware) haltbar. 

Wir empfehlen, unsere Produkte mindestens 15-20 Minuten vor dem Verzehr aus der Vakuumverpackung zu entnehmen. So kann sich der Geschmack bis zum Genuss am Besten entfalten.

Unsere Produkte sind allesamt vakuumverpackt. Hierbei wird die Luft aus der Verpackung gezogen, um die Produkte zu konservieren und wichtige Vitamine, Mineralien und andere Nährstoffe bleiben erhalten.

Wenn diese Verpackung leicht beschädigt wird, kann Luft ins Innere der Verpackung gelangen und die Haltbarkeit beeinträchtigen. Deshalb sollten Produkte, deren Vakuumverpackung beschädigt ist, sofort wie Frischware behandelt werden.

Einen Luftzieher erkennt man an der losen Vakuumverpackung, die nicht wie gewohnt eng am Produkt anliegend ist.

Übrigens: Lebensmittel, die vakuumverpackt wurden, ändern sich weder optisch noch verlieren sie an Geschmack. Dies ist gegenüber anderen Verfahren ein großer Vorteil. Fleisch kann im Vakuum sogar perfekt nachreifen.

Unsere Produkte sind am Besten lichtgeschützt im Kühlschrank aufzubewahren. Je nach Jahreszeit und Art können bestimmte Produkte, wie Stückware, auch in kühleren Räumlichkeiten gelagert werden.

Ja, alle unsere angebotenen Produkte werden von uns in unserer Manufaktur im schönen Schwarzwald hergestellt.

Weitere Fragen?

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